Часто задаваемые вопросы

Investous готова прийти к вам на помощь, какой бы вопрос у вас ни появился. Посмотрите приведенные ниже наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не найдете нужный вам ответ, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

В. Как я могу узнать, прошел ли мой депозит или запрос на выведение средств?
О. Трейдеры могут перейти на свою страницу «Банковские услуги» и нажать «Отложенные запросы» на веб-сайте Investous и просмотреть все депозиты и запросы на выведение средств, которые в настоящее время находятся в режиме ожидания. Если ваш депозит или запрос на выведение средств указан на этой странице, это означает, что он еще не завершен, но будет обработан в ближайшее время.

 

В. Где я могу посмотреть историю моих прежних депозитов и запросов на выведение средств?
О. На странице «Банковские услуги» есть вкладка «История», в которой перечислены ваши прошлые запросы на выведение средств и депозиты в соответствии с датами их реализации.

 

В. Как я могу убедиться в безопасности хранения моих средств в Investous?
О. В целях обеспечения безопасность ваших средств и конфиденциальности личной информации мы используем очень высокие стандарты в области кодирования данных, систем безопасности и межсетевой защиты. В дополнение к этому наша платформа защищена протоколами Secure Socket Layer (SSL — Thawte и ClickSSL), а также системой защиты против кибератак и взломов типа DDoS.

 

В. Какую информацию мне надо предоставить для верификации в Investous?
О. Нам необходима определенная информация, подтверждающая личность и другая личная информация, доказывающая, что вы являетесь владельцем банковского счета, связанного с Investous. Мы делаем это в рамках соответствия международным законам о борьбе с отмыванием денег (AML) и стандартам Know Your Customer (KYC), а также в целях обеспечения максимально безопасной торговой обстановки. Вам потребуются следующие документы:

  • Удостоверение личности официального образца (паспорт, водительские права, паспорт или любой другой документ официального образца).с вашей фотографией.
  • Доказательство вашего нынешнего проживания (недавние письма на ваш адрес, например, коммунальные счета или банковские распечатки) за последние 6 месяцев.
  • Фото или скан передней и задней частей кредитной карты (где видно только последние 4 цифры), если вы использовали ее для депозита.

 

В. Я хочу закрыть счет. Как это сделать?
О. Вы можете закрыть свой счет, позвонив вашему менеджеру личного счета или отправить ему письмо по электронной почте.

 

В. Каковы минимальная и максимальная суммы для депозита и выведения средств?
О. Дополнительную информацию о минимальных и максимальных суммах депозита и выведения средств для трейдеров Investous читайте на страницах «Депозиты» и «Выведение средств».

 

В. Какие комиссионные взимает Investous?
О. Мы берем с наших трейдеров минимальные сборы при выведении средств. Для более подробной информации вы можете обратиться к нашей странице «Выведение средств в Investous »

 

В. Могу ли я перевести деньги сразу на свой банковский счет?
О. Запрос на выведение средств поступает мгновенно, однако в зависимости от метода, который вы использовали для депозита, до появления денег на вашем банковском счете может пройти до 10 дней.

 

В. Что, если у меня есть вопрос, которого нет в данном списке?
О. Не проблема. Если у вас все еще есть вопросы, вы можете звонить, писать или общаться в живом чате с представителями Investous.

Способы оплаты
Чтобы сделать еще один депозит, вам необходимо подтвердить свой счет.
Ваш файл был отклонен. Пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов.
Я понимаю

Пополнить счет

Информация о компании: Данный вебсайт (www.investous.com/international) управляется IOS INVESTMENTS Limited, инвестиционная фирма в Белизе, полномочной и регулируемой Международной комиссией по финансовым услугам Белиза, номер лицензии (IFSC/60/511/TS/19). IOS INVESTMENTS Limited располагается по адресу 5 Cork Street, Belize City, Belize.

 

Согласно соглашению о платежных услугах между IOS INVESTMENTS Limited и LEVELTIME SERVICES Limited располагается по адресу Kolonakiou Avenue 43, 4103 Limassol, Cyprus, LEVELTIME SERVICES Limited действует как платежный агент, предоставляющий платежные услуги IOS INVESTMENTS Limited.

 

Предупреждение о риске: Контракты на разницу (‘CFD) являются сложным финансовым инструментом спекулятивного характера, торговля которым влечет за собой существенный риск потери капитала. Торговля CFD, являющимися маржовыми продуктами, может привести к потере всего инвестированного капитала. Помните, что леверидж в CFD может работать в обе стороны, и быть как преимуществом, так и недостатком. Трейдеры CFD не приобретают и не имеют никаких прав на базовые активы. Торговля бинарными опционами и CFD подходит не для всех инвесторов. Предыдущие успехи не являются гарантией будущих результатов. Прогнозы не являются надежным показателем будущих результатов. Перед торговлей вам следует внимательно рассмотреть свои инвестиционные цели, уровень опыта и толерантности к риску. Не следует вкладывать больше, чем вы можете позволить себе потерять. Пожалуйста, убедитесь, что вы полностью понимаете риски, связанные с выбранным продуктом и в случае необходимости можете обратиться за консультацией. Прочитайте, пожалуйста, наше Предупреждение о рисках.

 

Региональные ограничения: IOS INVESTMENTS Limited не предоставляет услуг в рамках Европейской экономической зоны и Швейцарии, а также в ряде других государств, в частности, США, Британской Колумбии, Канаде и некоторых других регионах.

 

IOS INVESTMENTS Limited не дает советы, рекомендации или консультации в отношении приобретения, владения или распоряжения каким-либо финансовым продуктом. IOS INVESTMENTS Limited не является финансовым консультантом.