Общее

• Как я могу зайти в свой аккаунт?
  Для входа в свой аккаунт необходимо нажать на кнопку Войти и ввести свое имя пользователя и пароль, которые были отправлены на ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.
• В чем разница между реальным аккаунтом и демо-аккаунтом?
  Демо-аккаунт позволяет вам проверять свои стратегии на виртуальных деньгах, прежде чем начать торговать настоящими средствами на своем реальном аккаунте.
• Какую сумму я получу на свой демо-аккаунт?
  После регистрации вы получаете демо-аккаунт с 100 000 виртуальных денег в соответствии с вашей зарегистрированной валютой.
• Как я получу мои имя пользователя и первый пароль?
  После регистрации на платформе ваши данные для входа в систему были отправлены на ваш адрес электронной почты. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете обратиться в службу поддержки.
• Как я могу поменять пароль?
  Поменять пароль очень просто. Нажмите на Имя пользователя и затем на Забыли пароль. После ввода адреса электронной почты вы получите письмо с дальнейшими инструкциями.
• Как я могу отписаться от уведомлений и оповещений?
  Вы можете отказаться от подписки на электронные письма, маркетинговые SMS и push-уведомления, нажав Мой профиль, а затем Изменить данные аккаунта.
• Как я могу внести депозит?
  Для внесения депозита войдите в свой аккаунт и нажмите кнопку Депозит. Существует несколько способов пополнения аккаунта.
• Как я могу вывести средства?
  Для выведения средств войдите в свою учетную запись, нажмите на вкладку Банковские услуги, а затем на вкладку Выведение средств. Введите сумму, которую хотите снять, и нажмите кнопку Далее. Заполните все обязательные поля и нажмите кнопку Отправить.
• Как я могу узнать статус депозита/выведения средств/внутренних транзакций?
  Информация о ваших депозитах, снятии средств и переводах доступна в разделе Банковские услуги.
• Где доступны услуги Investous?
  Клиенты могут использовать свои аккаунты во всем мире, однако наличие юридических полномочий может варьироваться в зависимости от страны проживания. Пожалуйста, проверьте страницу регистрации, чтобы увидеть, какие юридические полномочия доступны для вас.
• Как я могу проследить за своими банковскими транзакциями?
  Вы можете проверить все завершенные банковские операции, нажав на Банковские услуги, а затем на Историю.
• Хранятся ли мои деньги и личные данные в безопасности?
  Да. Ваша личная информация надежно защищена с использованием самых современных высоких технологий, имеющихся на рынке, что гарантирует вам безопасную торговую среду. Investous защищает все передачи с помощью 128-битного цифрового сертификата шифрования SSL, предоставленного Thawte.
• Как я могу закрыть свой аккаунт?
  Если вы хотите перестать торговать и закрыть свой аккаунт, прежде всего мы должны получить от вас запрос на полное выведение средств. Пожалуйста, убедитесь, что на вашем аккаунте нет открытых позиций и средств, занятых в торговле, чтобы наши агенты смогли вывести вам всю сумму. Вы можете подать запрос на выведение средств через Финансы - Вывод средств.Как только деньги будут получены, свяжитесь с нами, чтобы закрыть ваш аккаунт через Онлайн-чат или по адресу: [email protected]
• Как я могу немедленно связаться с кем-то?
  Пожалуйста, зайдите в наш доступный на сайте Онлайн-чат, и наш отдел обслуживания клиентов поможет вам организовать обратный звонок от одного из агентов или менеджера вашего личного аккаунта.
• У меня нет опыта торговли, но я хотел(-а) бы торговать, как мне начать?
  В нашем разделе «Обучение» вы сможете найти много полезной информации о техническом и фундаментальном анализе для лучшего понимания биржевой торговли. Также, чтобы получить первое впечатление о процессе торговли, вы можете попрактиковаться на демо-счете с виртуальными средствами. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами Онлайн-чат или по адресу: [email protected]